报修登记乱
客户口头报、纸片记，回头查不到，漏单还扯皮
用 EShopLink 后台卡二维码一扫即建单，车型、客户信息自动带出
电动车门店数字化售后管理
门店工单、师傅任务，
一部手机全管明白
客户扫码报修，工单自动进店——派谁干、干到哪、缺什么料，老板手机上扫一眼就明白。
- 客户扫码就报修，不用装 App
- 工单、任务、缺件，一个手机全看清
- 台卡一贴，第二天就能用
现状痛点
售后还是老办法？这三件事最磨人
门店小，人手紧，靠人记总有漏的一天。
进度看不见
客户天天问「好了没」，店里人肉对讲才能答
用 EShopLink 后确认、安装、完工、交付全程状态实时可查
配件拖交付
缺件靠脑子记，货到没人催，交付一拖再拖
用 EShopLink 后缺件自动联动进货需求，到货自动提醒继续开工
核心能力
从扫码到交付，一条线管到底
不换系统习惯，把每天都要干的活搬上线。
扫码登记报修
台卡二维码一扫即建单，门店信息自动带上，客户不用装 App
工单全程可视
确认→分配→安装→完工→交付七态流转，谁经手都有记录
缺件自动联动进货
装到一半缺件？直接生成进货需求，不用口头记、漏了催
待办提醒不超时
该谁处理、还剩多久一目了然，逾期自动升级提醒
三角色各司其职
店长/销售/售后权限分明，老板放权也放心
多门店数据概览
任务、工单、进货三张看板，谁忙谁闲手机上一眼看清
现场演示
一单售后，在系统里长这样
界面为示意——点开页签，看看它每天在店里怎么帮你干活。
××先生 · 更换转把总成处理中
10:24 扫码提交施工师傅：××师傅
××女士 · 补胎换内胎待确认
09:41 扫码提交等待店长接单
××先生 · 更换后视镜已完成
昨日 16:20 交付客户已取车
新工单待确认××门店 · 等待店长接单
10 分钟内确认工单待派工可派师傅：××师傅
剩 12 分钟客户等待超时已自动升级给店长
超时 2 小时超时没人处理？提醒会从师傅一路升到店长，躲不掉
施工中的工单
进货需求 · 自动生成
更换转把总成××先生
缺 · 转把总成 ×1补胎换内胎××女士
缺 · 内胎 ×2安装防盗器××先生
配件齐了转把总成数量 ×1 · 已通知采购
待到货内胎数量 ×2 · 已通知采购
预计明天到配件到货自动提醒对应工单，师傅不用追着问
业务闭环
一单售后，是这样跑完的
-
01
客户扫码登记
客户扫门店台卡码，报修信息直达店里
-
02
门店接单派工
店长确认后分给师傅，客户即刻收到进度
-
03
安装 · 完工
师傅按单施工，完工拍照留证
-
04
交付收尾
交付确认、全程留痕，账目笔笔清楚
缺件也不用停：系统自动生成进货需求，到货接着干。
三方视角
老板、店长、师傅，各得其所
老板手机上就能看经营
今天接几单、哪家店忙不过来、要补什么货，不用等店长口头汇报
店长进度盯得住，超时躲不掉
该确认的、该派工的、快超时的，系统一件件提醒
师傅扫码接单，干了什么都有据
装完拍照完工，单子清楚，不背锅不扯皮
能力边界
小门店管得明白，多门店管得过来
-
严谨状态机七个状态严谨流转，取消、改派都有迹可查
-
SaaS 多租户隔离企业、门店、员工、角色四级权限，数据各归各家
-
多门店独立报表各店看各店，连锁总部看得全
-
客户端零安装客户扫码即用，H5 与小程序双端都支持
未来规划
不止售后：把整店经营搬上一条线
售后履约已经跑顺，从卖车到养车还有很长的路——按门店最常念叨的方向一步步来。
以上方向按门店反馈排优先级——你最需要哪块，欢迎电话告诉我们。